全国服务热线公司自设立以来一直立足于油烟废气治理行业，主营业务为静电式油烟废气治理设备的研发、生产与销售，主要产品包括静电式商用油烟净化设备、静电式工业油烟净化设备。公司自成立以来，一直专注于研发、制造和应用高效、稳定、安全的静电式油烟废气治理设备，并以此为基础为商业综合体、连锁及社会餐饮、酒店、学校、企事业单位食堂等餐饮行业用户，以及纺织印染、化纤、PVC、橡塑、金属加工、食品加工等工业用户提供油烟废气治理设备。
公司高度重视技术积累和研发创新，先后建立了江苏省企业研究生工作站、江苏省工业废气处理设备工程技术研究中心、江苏省工业企业技术中心、江苏省工业设计中心等研发平台。公司建有废气分析实验室，承担国家火炬计划项目、国家火炬计划产业化示范项目、江苏省物联网重点示范与推广应用项目、江苏省专精特新小巨人企业智能化升级项目等多项科技项目。截至本报告书出具日，公司共拥有150项专利，其中发明专利28项，多个产品已通过CCEP、CQC环保产品认证、中国环境标志（Ⅱ型）产品认证、“苏州制造”品牌认证、欧盟CE认证、美国UL认证。公司作为主要起草单位参与编制了《纺织定形机废气治理技术规范》《高效稳定餐饮油烟净化系统第2部分：净化设备技术要求及检测规范》《餐饮业废气排放过程（工况）监控数据采集技术指南》《餐饮业静电式油烟净化设备》《静电式餐饮油烟净化设备运维技术规范》等多项团体标准。公司是江苏省科学技术厅、财政厅、国家税务总局江苏省税务局联合认定的高新技术企业，自2019年以来，公司先后获评“苏州市质量奖”“江苏省服务型制造示范企业”“江苏省专精特新中小企业”“苏州市工人先锋号”“2021-2022年度市级守合同重信用企业”“江苏省民营科技企业”，并入选工信部《环保装备制造行业（大气治理）规范条件》企业名单，公司的废气净化设备制造车间被评定为“江苏省示范智能车间”。
经过多年的业务发展及经营积累，公司的静电式油烟废气治理设备已形成一定品牌知名度，具有较强的市场竞争力，是行业内技术领先的静电式油烟废气治理设备制造商之一。公司在长期的运营过程中形成了独立、完整的研发、采购、生产和销售体系，上述各体系相互依托，构成了满足自身持续发展的盈利模式。公司拥有主要产品所需的核心技术及持续研发能力，为保证产品质量和生产效率，主要产品部件均由公司自行生产，并采用智能化高速自动化焊接等技术提升生产效率。公司主要采用直销与经销相结合的模式对国内外市场进行产品销售。未来公司将循着技术和品牌协同发展的路径，实现产品和品牌竞争力的进一步提升。
近年来，公司积极参与行业展会，拓展国内外市场，凭借较强的技术实力、安全可靠的产品质量和优质的客户服务，在行业内树立了良好的品牌形象，在下游客户中获得了广泛的认可，公司的品牌知名度逐步提升。自2019年以来，公司先后获评美趣商业联盟“最环保油烟净化器供应商评选大赛冠军”、“中国环境保护产业协会理事会理事单位”“苏州市放心消费创建活动先进示范单位”“中国环境保护产业协会“AAA企业信用等级”“2023中国餐饮产业红牛奖——餐饮商用设备企业TOP10”“2023年度餐饮商用设备企业TOP10”此外，公司多项产品曾获得“苏州市名牌产品”、“苏州市工业设计产品铜奖”称号。公司盈利主要来源于静电式油烟废气治理设备及其配件的销售利润，公司坚持以客户为中心的理念，围绕客户的需求进行产品的开发设计，通过灵活的销售模式和优质的售后服务开发维护客户；凭借核心技术和经验提供高性价比的产品，满足客户对环保和效益的需求；同时，通过严格的采购程序和供应商管理制度，在保证原材料质量的基础上控制采购成本。未来，公司将一方面在巩固并提升中高端商用油烟净化设备的市场占有率的同时，继续拓展多品牌、经济型、差异化、定制化油烟净化设备的销售途径，继续强化规模化生产优势以及完善企业的销售渠道；另一方面，围绕大气污染治理为发展方向，以双碳目标和发展新质生产力、绿色生产力为契机，不断开发新技术、新产品，规范餐饮油烟运维服务管理，在充分利用自有资源的同时大力挖掘未来的资本市场资源要素，为公司持续、健康、稳定的发展夯实基础。二、经营情况回顾
报告期内，公司实现业务收入17,058.40万元，同比上期减少了6.30%；净利润为1,964.66万元，同比上期下滑了43.54%。
报告期内受纺织行业宏观经济环境变化以及中美贸易摩擦，导致公司工业油烟净化设备及配套其他废气处理设备营业收入同比减少约2,395万元，由于产量减少导致工业油烟净化设备及配套其他废气处理设备毛利率同比降低约16.05%，工业油烟净化设备及配套其他废气处理设备营业收入和毛利率的同比减少影响当期净利润同比减少约1,533万元。
报告期内，公司产品与服务未发生重大调整，核心团队、主要客户和供应商、销售渠道、成本结构、收入模式均未发生重大变化。面临全球复杂严峻的经济环境，公司在董事会的领导下，一方面在巩固并提升中高端商用油烟净化设备的市场占有率的同时，继续拓展多品牌、子品牌和多系列产品的设计、定位和定价策略，提升公司产品在市场上覆盖的广度和深度，充分满足不同市场需求；在确保产品质量的基础上不断推出能满足不同客户群体的经济型产品，进一步探索新客户群体，提高产品市场占有率；采用差异化市场竞争策略并充分利用自身技术优势，通过向下游客户延伸提供清洗服务、提供整厂设计服务、提供节能减排配套产品制造等策略，增强客户依赖的深度和业务可持续性；继续强化规模化生产优势和设计优势，为不同客户提供定制化产品，增加客户粘性，从而提高市场占有率水平；另一方面，围绕大气污染治理为发展方向，以双碳目标和发展新质生产力、绿色生产力为契机，不断开发新技术、新产品和新工艺，积极降低产品制造成本，通过积极研发和规范化管理，在充分利用自有资源的同时大力挖掘未来的资本市场资源要素，为公司持续、健康、稳定的发展夯实基础。
随着城市化进程的加快和民众对环境的要求不断提高，我国环境压力越来越大，其中大气污染治理是我国一项长期性重要系统工程，近年来，公众和有关部门对大气污染治理的重视程度不断提升金年会。随着《国家环境保护“十二五”规划》《环境空气质量标准》（GB3095-2012）等多项国家政策、法规的先后出台，逐步提高了我国大气污染治理标准，对大气污染治理行业发展起到积极促进作用。北京、上海、浙江、江苏等全国重点省市地方政府也分别制定《北京市大气污染防治条例》、《上海市大气污染防治条例》、《浙江省大气污染防治行动计划》、《江苏省大气污染防治条例》等地方性政策、法规，以更妥善推进大气污染治理行动。随着国家及大众对大气污染认识的加深，油烟废气已成为引起城市大气雾霾的重要污染源之一，逐步纳入大气污染重点治理范围。静电式油烟废气治理设备由于净化效率高、运行费用低等诸多优点，具有广泛的下游应用接受度和发展空间，已成为市场上主流油烟废气治理设备，目前静电式油烟废气治理设备大约占据市场份额的60%-80%。
大气污染物中的油烟根据产生来源可主要分为餐饮油烟及工业油烟两种。餐饮油烟主要指食物烹饪、加工过程中挥发的油脂、有机质及其加热分解或裂解的产物，主要成分包括烷烃、烯烃、有机酸、醛类化合物和多环芳烃等。我国是餐饮大国，餐饮业是社会经济的重要组成部分。近年来，随着社会经济发展以及双碳目标的提出，国家层面陆续出台了一系列政策加强对餐饮油烟的治理：2019年8月生态环境部、国家市场监督管理总局发布《餐饮业油烟污染物排放标准》（征求意见稿），提出将餐饮油烟国标的排放限值由2mg/立方米提高至1mg/立方米，油烟污染物净化设施的去除效率由60%-85%提高至90%，大幅提升餐饮油烟排放标准要求；2021年10月，国家发改委、生态环境部等十个国家部委联合发布《“十四五”全国清洁生产推行方案》，指出在“十四五”期间推进服务业清洁生产，推进餐饮油烟治理；2021年11月，中央、国务院发布《关于深入打好污染防治攻坚战的意见》，指出要深入打好蓝天保卫战，加大餐饮油烟污染治理力度。2022年10月，习在二十大报告中指出，要坚持精准治污、科学治污、依法治污，持续深入打好蓝天、碧水、净土保卫战，加强污染物协同控制，基本消除重污染天气。2023年12月7日，国务院印发了《空气质量持续改善行动计划》的通知，计划中指出“到2025年，全国地级及以上城市PM2.5浓度比2020年下降10%”，要求各地开展餐饮油烟、恶臭异味专项治理，推动有条件的地区实施治理设施第三方运维管理及在线监控，因地制宜解决人民群众反映集中的油烟及恶臭异味扰民问题。除上述国家相关政策规定之外，多个省份和城市已经出台更为严格的餐饮油烟排放标准，多个城市也在陆续开展餐饮油烟在线监测等专项整治活动，全国范围内加大餐饮油烟污染治理力度的趋势较为确定，下游餐饮行业未来对于公司商用油烟净化设备的需求增长空间较为有利。工业油烟是指在工业生产制造过程中使用的油脂在若干生产环节中雾化、蒸发产生的烟雾，其中包括纺织印染行业的热定型环节、化纤行业的纺丝与加弹环节，以及PVC、橡塑材料制造行业的压延、贴合、挤出等环节。经过十多年持续专注的研发投入和市场推广，公司工业油烟废气治理设备产品已形成一定品牌知名度，拥有恒力集团、东方盛虹000301）等行业知名长期稳定客户，具有较强的市场竞争力。
如前所述，公司油烟废气治理设备目前主要应用于餐饮以及纺织印染、化纤等工业领域，油烟废气治理设备行业发展与下业的油烟治理政策以及行业总体发展状况密切相关。三、未来展望
现行国家餐饮油烟排放标准发布至今已超过二十年，其对餐饮油烟的排放标准要求无法满足现阶段的社会发展需求，同时由于各地主管部门执法力度不同等原因，目前市场上存在大量价格便宜，但结构简单、净化效果差的低端商用油烟净化设备。随着政府及大众对于油烟污染认识的提高，下游客户对油烟废气在线监控、油烟治理设备产品性能将提出更高的要求，如产品净化效率、运行稳定性等。目前行业内低端产品仍凭借价格优势占据相对较高的市场份额，但随着未来油烟废气在线监控和油烟废气治理行业规范化稳定发展，持续进行技术创新的高端产品生产企业的市场占有率将进一步提升，低端产品市场将逐步被中高端产品替代，行业整体技术水平将持续提升，同时行业还面临如下的发展趋势：
近年来，为稳步实现我国绿色经济转型的战略目标，改善居民生活空气质量水平和生活水平，满足大众对于良好生活和工作环境的需求，国家及地方政府各级部门先后出台了多项与油烟治理相关的政策和标准，鼓励和引导油烟治理行业的长期稳定发展。如2023年12月7日国务院印发《空气质量持续改善行动计划》的通知，就明确要求各地开展餐饮油烟、恶臭异味专项治理。上述政策的陆续出台明确了我国油烟治理工作的重要性和迫切性，对我国油烟治理行业的发展将起到积极引导作用，为行业的可持续发展创造良好的政策环境和提供有力保障。此外，各地政府也在不断加强对油烟排放的监管力度，进一步促进了油烟废气治理设备行业的发展。
近年来，社会公众环保观念不断增强，对大气污染现象的关注度持续提高，对油烟污染的危害了解更加全面深入，全国范围内民众自觉、积极参与到推动我国油烟废气治理行业的发展进程中。城市里有关油烟污染和恶臭异味投诉事件增加，公众对油烟治理意识的逐步加强也对政府的政策起到了积极导向作用，使得政府更加紧迫出台相关政策。同时，随着国家对油烟排放的要求日益严格，企业社会责任意识逐渐提升，越来越多的下游企业加强了油烟防治的责任意识。大众和企业意识的增强，为行业的持续发展创造了良好的社会环境基础。
随着国家对城市油烟污染的重视，经过多年的技术创新和工艺改进，我国油烟治理技术水平已显著提升，全国多地开展油烟在线监控和模块清洗监管治理。而油烟治理监管力度的提升和行业政策的不断完善，将对油烟废气治理设备的净化效率、运行稳定性等性能提出了更高要求，促使行业内企业不断进行技术研发创新，持续提升产品技术水平，对行业的良性发展起到正面的推动作用。
静电式餐饮油烟净化设备由于净化效率较高、能耗低，得到了目前市场上绝大部分餐饮服务单位的选择，随着设备使用时间的增加，餐饮油烟会富集在极板上使得设备净化效率急剧下降，因此静电式餐饮油烟净化设备通常需要定期清洁以保证其治理效率。2023年12月7日国务院印发《空气质量持续改善行动计划》的通知，提出推动有条件的地区实施治理设施第三方运维管理及在线日，中国环境保护产业协会发布《静电式餐饮油烟净化设备运维技术规范》团体标准，该标准规范了餐饮油烟净化设备的运维的总体要求、现场运维、集中清洗维保、运维单位管理等内容。第三方运维服务从资源、资金、技术、商业模式等各方面对油烟废气治理企业提出新的要求，推动油烟净化设备运维服务专业化、规范化发展。
公司将坚持以技术创新和精细化管理为发展理念，继续深耕静电式油烟净化设备主业，坚持以技术创新为导向，产品质量为先驱，推动企业运营从传统制造型向科技驱动型转化。一方面，巩固并提升中高端商用油烟净化设备的市场占有率的同时，继续拓展多品牌、经济型、差异化、定制化油烟净化设备的销售途径，丰富自身产品线，继续强化规模化生产优势以及完善企业的销售渠道；另一方面，围绕大气污染治理为发展方向，以双碳目标和发展新质生产力、绿色生产力为契机，不断开发新技术、新产品，积极参与各种行业展会和扩大市场宣传，利用自身资金、资源和技术优势积极参与餐饮油烟净化设备第三方运维服务，进而提高企业的综合竞争力。
2024年是我国经济复苏之年，随着稳经济政策实施，国内经济预计将呈复苏态势，内循环升级是对油烟废气治理设备行业持续发展的良好机遇，公司将持续专注于提高生产技术与自动化水平、强化产品核心工艺的研发能力、优化管理体系与运作机制，为客户提供更高品质的油烟废气治理设备，以进一步实现公司品牌效应与市场占有率的稳步提升，公司重点经营计划如下：
公司于2023年2月成功登陆北交所，下一步公司将重点建设募集资金投资项目，将新建生产线及购置智能化生产设备，稳步提升公司产能；同时，公司将逐步开始全国范围内主要城市的销售网点布局和投资成立合资公司，全面提升销售和售后服务能力，积极开展第三方运维服务，进一步提升公司的市场地位。公司生产能力的提升、销售水平的提高和运维服务的参与将为公司发展目标的实现、发展规划的落实打下坚实基础。
公司将以研发创新和开拓市场为引才重点，打造一支高素质、专业化的技能人才团队，增强自主创新能力，从技术、品质、成本上不断提高公司的整体竞争力，促进公司持续、健康、稳定发展。
一方面在公司内部形成人人讲改善、处处有改善的氛围，秉承“精益求精”的心态，提升生产效能；另一方面提高参股公司的信息化水平，充分利用信息化软件规范各参股公司的日常经营活动，赋能公司战略发展。
严格落实安全生产责任制，切实保护员工健康、生命安全，加强日常环保作业监测，做到生产良性循环，履行社会职责，实现企业高质量发展。
环保法规、政策出台及执行力度、主要原材料价格上涨等不确定因素对公司业务拓展和生产经营活动可能会造成影响。四、风险因素
公司主要产品为静电式商用油烟净化设备及静电式工业油烟净化设备，可以有效处理商用及工业油烟废气，主要应用于餐饮、纺织印染、化纤等商用及工业领域。近年来，国家先后颁布了《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》（2018年修订）等环保法规，对大气污染治理要求日益趋严。而油烟作为重要的大气污染源之一，也逐渐引起有关部门以及公众的重视，全国部分重点地区陆续出台了地方性的油烟排放标准。但从短期来看，环保法规、政策的制定牵涉面广，对整体经济影响较为复杂，因此全国及各地区环保法规、政策的出台时间及执行力度具有一定的不确定性。如果全国及各地区油烟治理相关法规、政策出台进度不及预期，或者各地对油烟排放的监管力度不及预期，将会影响餐饮、纺织印染、化纤等行业终端客户对油烟废气治理设备的需求，从而加大公司的市场开拓难度，为公司盈利能力带来不利影响。
公司商用油烟净化设备经销商众多，销售网络覆盖全国市场。报告期内，公司主营业务收入中经销模式销售收入占比约为 34%。除协议约定外，公司并不能直接对其实施控制和管理，无法决定其经营行为和发展方向。因此，若对经销商管控不力，可能存在经销商对公司产品销售政策执行不到位的风险，从而影响公司产品的推广和品牌形象。
报告期内，公司原材料成本占主营业务成本比例较高。公司产品的主要原材料包括金属原料、电子电器、五金件等，其中铁材、铝材、不锈钢等金属原料采购金额占原材料采购金额比例约60%，该等材料的价格受国内外市场供求变动影响存在一定波动。如果铁材、铝材、不锈钢等主要原材料价格大幅上涨，而公司不能有效地控制原材料价格上涨的成本，将会对公司的经营业绩产生不利影响。
报告期末，公司的应收账款账面价值为 5,428.23万元。如果公司客户经营情况、财务状况或资信情况出现恶化，而推迟支付或无力支付款项，公司将面临应收账款不能按期回收或无法收回从而发生坏账损失的风险，将对公司营运和经营业绩产生不利影响。
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